תקנון

תקנון האתר

האתר מופעל ע”י חברת דוגוויל ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת ציוד ומזון לכלבים וחתולים 


  • האמור בתקנון זה בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים באופן שווה.
  • הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.

התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין דוגוויל.

הרכישה

  • האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
  • ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
  • מחיר המוצר באתר כולל את המע”מ
  • דוגוויל שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות וביטולים

ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית לדוגוויל בלבד למספר: 0508446568.

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת אישור ממנהל החנות מר יונתן ריידר לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחנות במושב עזריאל, משק מדמוני כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח.

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר דוגוויל ללקוח את התשלום עבור המוצר באותה צורה שבה הלקוח שילם (כ. אשראי/מזומן/העברה בנקאית)

אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח
יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לדוגוויל זאת בנוסף לדמי הביטול.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר.
דוגוויל לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר..

אספקה והובלת המוצר

דוגוויל תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 7 ימי עסקים.

דוגוויל לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בעת הרכישה או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי מכתובת: משק מדמוני, מושב עזריאל.

מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח- דוגוויל מספקת ללקוחותיה משלוח חינם בהזמנה של 200 שקל ומעלה או מבצעים מיוחדים שיצוין במבצע.

עלות משלוח להזמנה שסכומה פחותה מ 200 שקל יהיה 30 שקל. .

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של דוגוויל בטלפון: 050-8446568.

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי דוגוויל.

האחריות לשק אוכל ניתנת לתקופה של 14 יום מיום הרכישה.

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר מכירות של דוגוויל.

דוגוויל שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל להחלפה של המוצר הפגום.

החבות הכוללת של דוגוויל ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

אחריות דוגוויל לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה כגון אחסון מזון בתנאים לא נאותים וכדומה.

דוגוויל לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של חיות המחמד, הנובעים מהשימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של דוגוויל.

להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם דוגוויל בטלפון: 0508446568

אבטחת מידע ופרטיות

דוגוויל נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת דוגוויל ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא דוגוויל אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

דוגוויל מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע”י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

כפתור “שלח” יש משום הסכמה לדוגוויל או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומבצעים הקשורים לציוד ומזון. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה התקשרו לטלפון 0508446568

באמצעות לחיצה על כפתור “שלח” אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינו רכושה הבלעדי של דוגוויל

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם דוגוויל. .
דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או ב”ש תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

תקנון בסיס נלקח מאתר:
https://iwebsite.co.il/takanon